登録完了メールが届かない場合、不達となる原因が複数考えられます。本ページをご参考に受信できるように設定した上で再度メールを送信してもらうよう主催者へお問い合わせください。
1. メールが不達となる原因
不達となる原因は、以下の5つのケースが考えられます。
① メールアドレスが不正、誤字脱字がある、存在していないメールアドレスである
② 迷惑メールに振り分けられている
③ メールセキュリティソフト等により、メールサーバ側で拒否をしている
④ 社内のネットワークセキュリティの関係で受信されない
⑤ RFC違反メールアドレス*で登録している
<tips>*RFC違反メールアドレスとは？
RFC(Request For Comments)が定める仕様に準拠しないメールアドレスのことを指します。
RFC違反メールアドレスでは個人間のメール送受信は可能ですが、コンピューターシステムを経由したメールが受信できない可能性があります。
例）
- アットマーク[@]の直前にドット[.]が入っている
- ドット[.]が複数個連続する
- メールアドレスの先頭にドット[.]がある
- 半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
- 記号が連続している</tips>
2. 受信できるようにする方法
不達となるケースに応じて、それぞれメールが受信されるように以下の対応を行ってください。
①メールアドレスが不正、誤字脱字がある
登録の際に入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。再度イベントへ登録し直すか、正しいメールアドレスに変更してもらうよう主催者へお問い合わせください。
② 迷惑メールに振り分けられている
迷惑メールボックスを確認してください。迷惑メールボックスへ振り分けられていた場合は振り分け設定を解除してください。
③ メールセキュリティソフト等により、メールサーバ側で拒否をしている
[@eventhub.jp] からのメールの受け取り自体を拒否している場合、[@eventhub.jp]からの受信を許可するために、ドメイン解除設定をしてください。解除設定をした上で、再度イベントへ登録し直すか、招待メールを再送信してもらうよう主催者へお問い合わせください。
④ 社内のネットワークセキュリティの関係で受信されない
社内のネットワークセキュリティの関係で受信されない可能性がある場合、社内のITシステムに関係する部署の方へ問い合わせてください。受信できるように設定した上で、再度イベントへ登録し直すか、招待メールを再送信してもらうよう主催者へお問い合わせください。
⑤ RFC違反アドレスで登録している
RFC違反メールアドレスは@eventhub.jpからのメールを受け取ることができません。別のメールアドレスをご用意し、再度イベントへ登録し直すか他のメールアドレスに変更してもらうよう主催者へお問い合わせください。
<attention>上記手順でも招待メールが受信できない場合は、プライベートでお使いのメールアドレスなどの他のメールアドレスをご用意いただき、再登録していただきますようお願い申し上げます。</attention>